Servicio de Defensa del Cliente

Ponemos a disposición de nuestros clientes un Servicio de Defensa del Cliente a través del cual canalizar quejas o reclamaciones.

Por carta

FINLETIC CAPITAL SGIIC, SA,
Departamento de Defensa del Cliente.
Calle Velázquez, 94, 5ª planta,
28006, Madrid
España

Por correo electrónico

atencionalcliente@finletic.com

Para más información sobre el funcionamiento del Servicio de Defensa del Cliente, puedes consultar nuestro Reglamento de Defensa del Cliente.

El Servicio de Atención al Cliente le responderá en el plazo máximo de dos meses desde la recepción de su reclamación por cualquiera de las vías indicadas.

Si en el plazo señalado no hubiese recibido respuesta o ésta no fuera satisfactoria podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

A continuación, ponemos a su disposición los formularios para hacerlo:

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FINLETIC CAPITAL SGIIC, SA, con CIF A-87878823, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 35.927, folio 151, sección 8ª, Hoja M-645541 y en el registro de la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el nº 257.

La inversión en instrumentos financieros conlleva riesgos financieros que deben ser valorados por los clientes antes de su contratación. Finletic incluirá en su cartera únicamente productos adecuados a su perfil de riesgo. A tal efecto, Finletic obtendrá la información necesaria sobre los conocimientos y experiencia del cliente, sobre la situación financiera y sobre los objetivos de inversión de aquel, con la finalidad de que la entidad pueda diseñar la política de inversión que más se adecue a sus intereses. No obstante, el precio o valor de una inversión depende de las fluctuaciones de los mercados financieros, que están fuera de nuestro control. Los inversores han de ser conscientes de que la rentabilidad histórica de cualquier inversión no constituye garantía de resultados futuros y, en función del tipo de inversión, puede ocurrir que el inversor pierda parte o la totalidad del capital. Si tiene alguna duda sobre los riesgos que comporta su inversión le invitamos a consultar el apartado FAQ de nuestra web y, si aún así tiene alguna pregunta sobre los riesgos de su inversión, puede ponerse en contacto con nuestros profesionales a través de cualquiera de los canales que encontrará en la sección Contacto.

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